新媒体事业部客户满意度回访
敬的客户：
感谢您选择又在路上为您提供品牌运营及视频制作服务！为持续提升我们的服务质量与服务体验，诚邀您填写此问卷（约
3分钟）
。您的每一条反馈都是我们进步的动力。
评分标准：
5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。请直接在对应分值上点击。
1
需求沟通的及时性与响应速度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
其他需要补充项
2
对贵公司需求的理解准确度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
其他需要补充项
3 提供的视频成片质量
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
其他需要补充项
4 方案修改调整的配合度与效率
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意）
其他需要补充项
5 制作交付的准时性
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意）
其他需要补充项
6 现场拍摄
的专业性与规范性
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意）
其他需要补充项
7
项目负责人
的主动推进
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意）
其他需要补充项
8
未来继续合作
/推荐他人的意愿
5分(非常满意)
4分(满意)
3分(一般)
2分(不满意)
1分(非常不满意）
其他需要补充项
五、您的宝贵建议（开放式）
1.请填写贵公司的名称
2.您认为我们在哪些方面需要改进？
感谢您的支持！
我们将认真分析每一份问卷，持续提升服务质量。
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客户体验管理
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