速卖通店铺客户满意度调查问卷

尊敬的客户，感谢您在速卖通平台购物。为了提升我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间完成本次调查问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。
1. 您在本店铺的购物频率
2. 您最近一次在本店铺购物的时间
3. 您在本店铺购买过哪些类型的商品
4. 请对以下购物体验方面进行满意度评分（1分表示很不满意，5分表示很满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品描述与实物的一致性
商品质量
商品价格
物流配送速度
包装完好程度
客服响应速度
客服解决问题的能力
5. 您对本店铺商品价格的整体评价
6. 您对物流配送服务的整体满意度
7. 您认为本店铺在哪些方面有待改进
8. 您向朋友或同事推荐本店铺的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
9. 您对本店铺的整体满意度
10. 您是否会再次在本店铺购物
以下问题请您根据实际情况填写，帮助我们更好地了解您的需求。
11. 您对本店铺最满意的方面是什么？
12. 您对本店铺有哪些具体的改进建议？
13. 如果您愿意留下联系方式以便我们进一步沟通（选填），请填写您的邮箱地址
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