关于塔斯汀门店客户满意度的调查
我是古春乐,是中国海洋大学AD项目的一名学生,为了提升门店的客户服务,您的回答对于了解顾客满意度非常有用,您的回答仅用于了解客户满意度,绝不外泄您的相关信息,此次调查仅需要回答少量问题,非常感谢您的配合。
如有问题请联系我们:17823151515
1. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您每月在门店的消费频次是?
0次每月
1到3次每月
4到7次每月
8到10次每月
10次以上
3. 您对我们的菜品口味满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对我们的菜品多样性满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对我们的服务态度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对我们的上菜速度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对我们卫生状况满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 你对我们用餐环境评价是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对门店服务还有其他改进建议吗?
11. 请您对我们的服务的满意程度做出评价
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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客户体验管理
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