实验室客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了使本可靠性实验室的服务水平得以不断提高,特设此客户满意度调查表,烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈,您的意见和建议,将为本测试中心的持续改进提供重要参考,从而达到您期望的水平。
请以邮件方式或其他形式将此表回复本测试中心,多谢合作!在此非常感谢您对我们工作的支持!
请在此输入说明文字
1. 您对实验室提供的检测数据准确性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对实验室出具报告的规范性和完整性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对实验室完成检测项目所需的时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对实验室报告出具的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对实验室检测设备的先进性和维护状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对实验室的整体环境整洁度和安全性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对实验室工作人员的专业知识水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对实验室工作人员的服务态度和沟通效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对实验室提供的检测服务价格合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 综合来看,您对实验室的整体服务质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您的姓名:
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客户体验管理
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