妙高寺徒步活动客户满意度调查问卷
尊敬的参与者: 您好!非常感谢您参与妙高寺徒步活动,为持续优化活动品质,提升您的体验感,我们特开展本次满意度问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于活动改进,恳请您根据真实感受填写,感谢您的支持与配合。
(此问卷无需填写真实姓名,全程匿名参与,您的个人信息我们会妥善保管,绝对保护隐私,感谢真诚填写。)
1. 您的年龄段?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
2. 您是否愿意再次参加类似徒步活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
不愿意
3. 您认为妙高寺整体徒步难度?
轻松无压力(新手友好)
中等难度(轻微累,适合大众)
偏难(台阶密集、体力消耗大)
难度较高(对体能要求高)
4. 活动路线:路线规划合理性,风景观赏性,强度难度适配性( )
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 领队服务:领队专业度、讲解清晰度、现场组织协调能力( )
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
6. 您认为妙高寺徒步路线整体安全性?
非常安全
基本安全
一般,存在轻微隐患
安全隐患较多
7. 配套服务:物资准备、行程节奏安排、后勤保障贴心度( )
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您选择妙高寺徒步的主要原因?(可多选)
距离市区近、出行便捷
台阶步道成熟、适合新手轻徒步
山顶观景视野好,可俯瞰昆明城区
体验妙高寺素斋,寺院人文氛围
休闲放松、解压锻炼
拍照打卡、风景出片
9. 您认为路线主要安全隐患?(可多选)
台阶陡峭、易踩空滑倒
雨天路面湿滑
夜间无照明,不适合夜爬
部分路段无护栏
人流拥挤、节假日拥堵
无明显安全隐患
10. 您对妙高寺徒步整体体验的综合评分?(满分10分)
1-3分(较差)
4-6分(一般)
7-8分(良好)
9-10(优秀)
11. 您对未来是否会再次来妙高寺徒步?
一定会
可能会
不确定
基本不会
12. 您是否愿意关注我们后续的徒步活动资讯?
愿意
不愿意
13. 您本次妙高寺徒步过程中,最满意的一点和最希望改进的一点分别是什么?(开放题)
14. 如果未来推出妙高寺徒步攻略、路线指引、团建活动,您最想获得哪些相关服务?
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客户体验管理
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