IC-陕西光电子客户审核满意度调查

尊敬的客户：

       您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次客户审核满意度调查。本次调查旨在了解您对我司审核服务的整体评价，收集您的意见和建议，以便我们持续优化服务质量、提升客户体验。本次调查所有数据仅用于内部改进，感谢您的支持与配合！


1. 审核前沟通:我司对接人对审核日期的确认、审核计划的反馈及时性
2. 审核人员专业度:对制造业相关标准、产品工艺、质量要求的掌握程度（应审部门的责任人员对流程、标准的熟悉程度及应答逻辑性）
3. 审核过程规范性:车间现场6S保持良好、人员操作规范、记录完整
4. 审核跟进服务:审核过程种的各类疑问解答的及时度
5. 审核现场配合度:审核人员现场举止文明有礼，积极配合贵司现场工作的开展
6. 审核公正性:审核时，面对提问或发现的问题点，我司人员是否积极并坦诚与贵司人员进行沟通确认
7. 应急响应能力：贵司临时想看某个非计划内的文件或区域时，我司协调的能力
8. 争议处理：当贵司提出的观点不符合我司执行现状时，应审人员通过自身专业能力与贵司沟通并给出相关佐证记录
9. 审核效率:审核进度把控合理，无不必要拖延
10. 整体满意度:对本次审核服务的综合评价
意见与建议
1.您对本次审核服务最满意的地方是什么？或认为我司哪一点做的最好（比如某位员工、生产的哪些控制点）
2. 您认为本次审核服务中，您认为我司再迎审配合或质量管理上最迫切需改进的一点是什么？
3.  与贵司的其他同类供应商相比，我司本次的迎审表现处于什么水平？（①优秀水平 ②中等偏上 ③平均水平 ④低于平均水平）
四、结束语
再次感谢您的参与和宝贵反馈！我们将认真梳理您的意见，持续优化审核服务，为您提供更专业、高效、贴心的支持。祝您工作顺利、事业兴旺！
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