雨伞公司客户满意度调研问卷
您好！感谢您参与本次雨伞公司客户调研。本问卷旨在了解您对我们生产的雨伞在产品质量、使用体验等方面的评价与意见，您的反馈对我们改进产品和服务至关重要。问卷预计占用您5-8分钟时间，所有信息将严格保密。
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄
请选择
3. 您所在的地区
4. 您通常通过哪些渠道购买雨伞
线上电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
品牌官方网站
线下实体店
超市/便利店
百货商场
朋友推荐代购
其他
5. 您平均每年购买雨伞的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
6. 您主要购买的雨伞类型（可多选）
折叠伞（便携款）
直柄伞（长柄款）
防晒伞（UPF防晒）
晴雨两用伞
超大伞面（双人/多人用）
迷你伞（超小折叠）
其他特殊功能伞（如反向伞、发光伞等）
以下问题请根据您对所购买的雨伞的实际体验进行评价
7. 请对雨伞以下方面的满意度进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
外观设计（颜色/图案/款式）
伞面材质（防水性/透气性）
伞骨/伞架耐用性
开合顺畅度（手动/自动）
手柄舒适度
整体性价比
8. 请对您使用的雨伞的整体耐用性进行评分
非常不耐用(
0
)
非常耐用(
100
)
9. 您对雨伞防晒功能的效果评价（若购买防晒伞）
完全无效果
效果较差
效果一般
效果较好
效果很好
10. 您在使用雨伞过程中曾遇到过哪些问题（可多选）
伞骨易断裂/变形
伞面漏水
开合卡顿/失灵
手柄脱落/损坏
伞面易脏且难清洁
伞套丢失/损坏
其他问题
11. 您认为目前使用的雨伞最令您满意的一点是
外观设计独特
材质耐用
轻便易携带
功能实用（如防晒/超大伞面）
价格合理
品牌口碑好
其他
12. 您向朋友或同事推荐本公司雨伞的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您认为本公司雨伞在哪些方面需要改进？请具体说明
14. 除了上述提到的改进建议，您对雨伞的功能或设计还有其他新的需求或想法吗？
15. 若您愿意接收后续产品改进的反馈或优惠活动，可留下您的邮箱地址（选填）
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客户体验管理
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