零食很能嗨客户服务与管理满意度调查
1. 1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您是否办理了会员
A.是
B.否
3. 2. 您的年龄段
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36岁以上
4. 3. 您到零食很能嗨消费的频率
A. 每周1次及以上
B. 每月2-3次
C. 偶尔消费
D. 没有消费过
5. 4. 您对门店整体服务态度的满意程度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
6. 5. 您对门店环境卫生与整洁度的满意程度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
7. 6. 您对商品摆放整齐、易找到程度的满意程度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
8. 7. 您对结账速度与收银效率的满意程度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
9. 8. 您对商品价格标识清晰、准确程度的满意程度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
10. 9. 您对零食很能嗨购物体验的整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
11. 10. 您选择在零食很能嗨消费的主要原因（多选）
A. 服务态度好
B. 环境整洁
C. 种类丰富
D. 价格实惠
E. 位置便利
12. 11. 您在购物中遇到的问题主要有（多选）
A. 排队时间长
B. 商品摆放杂乱
C. 标价不清晰
D. 服务不热情
E. 基本没有问题
13. 12. 您认为门店最需要提升的方面（多选）
A. 员工服务态度
B. 环境卫生
C. 商品陈列
D. 结账效率
E. 商品补货速度
14. 13. 您希望门店增加哪些服务（多选）
A. 主动引导介绍
B. 会员优惠提醒
C. 新品试吃
D. 快速结账通道
E. 礼品包装
15. 14. 哪些因素会让您再次光顾本店（多选）
A. 服务优质
B. 环境舒适
C. 商品新鲜
D. 价格合理
E. 活动丰富
16. 15. 您对零食很能嗨在客户服务与门店管理方面的其他建议：
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客户体验管理
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