客户满意度调查
为持续完善16号楼餐厅菜品品质及服务品质,本次针对2026年度16号楼餐厅相关服务展开满意度调查。感谢您在百忙之中填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见都将是我们前进的方向。
1. 您所在单位
总公司
北京分公司
银保信科
2. 性别
男
女
3. 您在餐厅就餐频率是
仅早餐
仅午餐
仅晚餐
早、午餐
早、午、晚餐
4. 您对餐厅饭菜最满意的是
早餐
午餐
晚餐
全部
5. 您对餐厅早餐种类
丰富
一般
品种单一
更新程度不足
6. 您对餐厅午餐种类
丰富
一般
品种单一
更新程度不足
7. 您认为午餐营养搭配情况
荤素搭配合理
荤菜太多
素菜太多
主食太多
8. 您对餐厅晚餐外卖菜品是否满意
满意
一般
不满意
不了解
推荐的外卖菜品
9. 您认为食材的新鲜程度
很新鲜
个别食材不新鲜
不新鲜
那些食材不新鲜(详细)
10. 您对餐具卫生和消毒情况
非常满意
满意
一般
不满意
11. 您对食堂工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意(原因)
12. 您对餐厅整体满意度
100分≤满意度<95分
95分≤满意度<85分
85分≤满意度<75分
75分≤满意度<65分
13. 您觉得餐厅在哪些方面需要改进
14. 您感觉那那几道菜品比较好吃或者推荐的新菜品
15. 其他
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客户体验管理
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