采购部客户满意度调查表（5月）
为了解各部门对采购部工作的满意度，提升采购部工作质量、效率以及服务水平，特组织本次满意度问卷调查。我们将对本次调查的结果保密，希望您根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的建议和意见。感谢您的支持和配合！
您属于哪个部门？
挂面生产分厂（供应链）
生产部（PMC/PIE）
传统挂面事业部（产品）
面粉事业部（小麦中心、产品、生产及销售）
大米事业部
方便食品事业部（方便面、熟湿面产品等）
技术与工程服务部
行政部
研发服务中心
检测中心
市场服务部
新业务发展（方便食品二部、生鲜主食、工业旅游、米饭、连锁餐饮项目等）
生鲜面
基建项目
数字化中心（信息化、数据中心等）
您的姓名（便于对您的意见进行回复）
您评价的产品范围？
生产性物料（原料、辅料、包材）
基建工程与设备（基建工程、设备）
综合业务（零星物资、广宣物料、服务等）
一、采购部工作结果调研（60%）
您对采购部采购物料的价格满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
您对采购部采购物料的质量满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
您对采购部采购物料的及时性满意吗？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
二、采购部专业能力调研（20%）
您对采购部的询价议价能力满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
您对采购部供应商的管理满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
您对采购部沟通协调问题的能力以及方式方法满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
三、采购部服务水平调研（20%）
您对采购部的响应速度满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
您对采购部的服务意识、服务态度的整体表现满意吗？
A非常满意
B满意
C一般满意
D不满意
四、合理化建议
您认为采购部应在哪些方面加强重点工作？
A物资报价及时
B成本控制
C交货时间
D产品质量
E沟通协调
F服务意识
为提高工作效率和效果，您的合理化建议？
对采购部整体评价
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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客户体验管理
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