S省A公司呼叫中心客户满意度调查问卷

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1. 您的性别：
2. 您的年龄：
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3. 您的学历：
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4. 根据以往体验，您对A公司呼叫中心整体满意度程度如何？
5. 您认为A公司呼叫中心的菜单设置的满意程度？
6. 您对A公司呼叫中心的语音提示通俗易懂的满意程度？
7. 您对A公司呼叫中心的自助功能满意程度？
8. 您对A公司呼叫中心人工服务接通速度的满意程度？
9. 您对拨打A公司呼叫中心客服态度的满意程度？
10. 您对拨打A公司呼叫中心服务效率的满意程度？
11. 您对拨打A公司呼叫中心业务专业熟练的满意程度？
12. 您对拨打A公司呼叫中心客服语言表达的满意程度？
13. 您对拨打A公司呼叫中心准确理解客户需求的满意程度？
14. . 您在通过A公司呼叫中心解决问题时，对处理流程完善顺畅的满意程度？
15. 您在通过A公司呼叫中心解决问题时，业务处理反馈的满意程度？
16. 您在通过A公司呼叫中心解决问题时，对处理结果符合承诺的满意程度？
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