客户满意度调查
尊敬的客户:您好!非常感谢您选择我们佳源诊所。为进一步提升服务质量,更好地为您提供专业、贴心的医疗健康服务,诚邀您参与本次满意度调查。本调查实行匿名制,所有答案仅用于服务改进,恳请您根据实际体验如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-35岁
36-55岁
56岁以上
3. 您本次到店目的:
理疗项目
身体调理
购药
看病治疗
咨询问诊
其他
4. 服务满意度评价
热情、耐心、礼貌
询问需求
无敷衍不耐烦
态度冷漠
摆脸色,情绪差
5. 店内坏境(整洁、卫生、布局合理)
店内氛围舒适,干净整洁
货品摆放整齐,分类清晰
通道畅通无阻
不杂乱
货品有灰尘
6. 您对店内整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 您是否会再次选择我店的服务
绝对会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
8. 您认为我店最需要改进的方面是
服务态度
专业水平
药品质量/价格
理疗项目
店内坏境
9. 请您留下宝贵的建议或意见,帮我们更好地提升服务(可围绕用药指导、诊疗服务、理疗项目、药品供应、店内管理等方面填写)
10. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 门店:
请选择
12. 服务人员
关闭
客户体验管理
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