山西应用科技学院食堂客户满意度调查
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1. 您的身份：
A. 在校本科生
B. 在校研究生
C. 学校教职工
D. 其他
2. 您每周在学校食堂就餐频次：
A. 1-3次
B. 4-6次
C. 7-14次
D. 15次及以上
3. 您常就餐的食堂区域：
A. 一楼食堂
B. 二楼食堂
C. 特色窗口食堂
D. 多个区域均有
4. 食堂菜品更新速度（定期推出新菜品、菜式不单一陈旧）
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5. 食堂菜品分量合理性（荤素菜品分量充足、性价比高）
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6. 食堂菜品价格合理性（定价亲民、符合学生消费水平）
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7. 食堂环境卫生状况（餐桌、地面、后厨可视区域干净整洁）
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8. 食堂就餐环境体验（通风良好、采光充足、就餐秩序有序）
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9. 食堂餐具卫生情况（餐盘、碗筷经过消毒、干净无油污残留）
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10. 食堂工作人员服务态度（热情耐心、礼貌周到、无消极服务）
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11. 食堂打餐效率（高峰期排队时间短、打餐速度快、不拖沓）
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12. 食堂卫生安全管理（食材储存、加工流程规范，食品安全有保障）
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13. 食堂配套设施完善度（座椅充足、饮水、消杀、垃圾分类设施齐全）
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14. 食堂整体就餐体验满意度
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15. 您认为学校食堂目前最值得保留和肯定的优点是什么？
16. 您认为学校食堂在菜品、价格、环境、服务等方面，最需要改进的地方是什么？
17. 对于学校食堂的优化升级，您有哪些具体的建议或期待？
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客户体验管理
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