合肥龙湖欢肆商场顾客满意度&消费需求调查问卷5-6月（线上版）
尊敬的顾客：您好！感谢您莅临合肥龙湖欢肆！本次问卷旨在了解您的消费体验、逛购需求与优化建议，帮助商场提升业态、场景、服务与活动品质，打造更贴合年轻人、周边居民、家庭客群的松弛欢乐社交生活场。问卷全程匿名，仅用于项目运营分析，大约占用 3 分钟，所有信息严格保密。您的真实反馈，对我们至关重要！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁（学生/职场新人）
26-35岁（年轻白领/年轻家庭）
36-45岁（成熟家庭/品质消费）
46岁以上
3. 您的身份/职业
高校学生
产业园/写字楼上班族
周边社区居民（自住/长租）
亲子家庭（带娃出行）
自由职业/创业人群
其他
4. 您常住/工作区域
龙湖冠寓住户
合肥高新区（欢肆周边3公里内）
蜀山区其他片区
政务区/经开区
合肥市其他区域
外地来肥短暂停留
5. 您的家庭情况
单身独居
情侣/二人世界
三口之家（有未成年子女）
多孩家庭
与长辈同住
其他
6. 您是第几次来合肥欢肆
第一次（首次到访）
2-3次
4-10次
经常来（每周≥1次）
固定常客（几乎每日/隔日到访）
7. 您通常和谁一起来欢肆
独自一人
朋友/同事/同学
恋人/伴侣
父母长辈
带孩子（亲子出行）
宠物同行
其他
8. 您到访欢肆的主要交通方式
地铁4号线（复兴集站）
自驾/打车/网约车
电动车/自行车
步行（周边社区/公寓/办公）
公交
其他
9. 您一般在什么时段来欢肆
工作日午休（11:30-14:00）
工作日下班后（17:00-21:00）
周末白天（10:00-17:00）
周末晚间/夜经济时段（18:00-23:00）
节假日全天
其他
10. 您来欢肆的核心目的是
聚会就餐/约会就餐/社交需求
咖啡/下午茶/夜宵解馋
亲子遛娃/休闲陪伴
宠物友好出行（遛宠/宠物消费）
休闲放松/解压放空
参加市集/活动/演出/场景拍照
日常便民生活服务
其他
11. 您在欢肆的单次平均消费金额
30元以下
30-50元
50-100元
101-200元
201-300元
12. 您在欢肆消费最多的业态是
特色正餐/火锅/烧烤
咖啡/奶茶/轻饮
烘焙甜品/小吃夜宵
日咖夜酒/小酒馆
亲子游乐/早教体验
宠物服务/宠物用品
电竞/VR/娱乐体验
超市/便民零售
其他
13. 您认为合肥欢肆最吸引您的地方是
周边通勤/社区便利，出行方便
年轻潮流，拍照出片
餐饮选择多，口味在线
日咖夜酒，夜生活氛围好
适合朋友小聚/社交约会
亲子/宠物友好，开放式街区
活动丰富，市集/演出/主题活动多
其他
14. 您认为欢肆目前最需要改进的地方是
餐饮品牌不够丰富，缺少特色首店
零售/生活配套不足，可逛性弱
亲子/儿童游乐设施太少
宠物友好设施不足（拾便袋、饮水点、休息区）
休息座位太少，久坐不便
导视不清，店铺难找
停车/非机动车停放紧张
卫生细节不到位（垃圾桶、地面、卫生间）
活动宣传不及时，不知道有活动
优惠力度小，会员福利少
排队久、出餐慢
其他
15. 您在欢肆消费时，最常遇到的不便是
找不到卫生间/母婴室/宠物区
高峰时段座位紧张
网络信号/支付卡顿
雨天遮阳避雨空间不足
儿童推车/宠物通行不便
优惠核销复杂
客服咨询响应慢
无明显问题，体验顺畅
其他
16. 您希望欢肆新增哪些餐饮类型
网红火锅
烧烤/夜宵
日式料理/韩式烤肉/泰餐
轻食沙拉/健康餐
早餐/地方特色小吃
精酿小酒馆/露营风餐酒
商务宴请（粤菜/江西菜/其他地方菜系等）
其他
17. 针对亲子家庭客群，您最需要哪些配套（选答）
儿童游乐区/小型乐园
母婴室/温奶器/婴儿护理台
儿童餐/亲子友好餐厅
亲子手工/周末课堂
其他
18. 针对宠物友好，您最需要哪些升级（选答）
宠物饮水点/拾便箱
宠物休息区/牵引挂钩
宠物洗护/用品店
宠物主题活动
其他
19. 您更喜欢欢肆举办哪种类型活动
创意市集/后备箱市集
音乐演出/露天Live
主题打卡展/美陈装置
亲子嘉年华/萌宠活动
露营派对/微醺夜话
会员专属沙龙/品鉴会
电竞比赛/潮流挑战赛
非遗文创/在地文化活动
其他
20. 您更关注哪种优惠福利
餐饮满减/代金券
饮品/小食第二份半价
会员积分/免费停车
套餐组合/双人/家庭套餐
新人专享/社群专属福利
其他
21. 您通常通过哪些渠道了解欢肆活动
微信公众号/抖音/小红书
商场社群/朋友圈
现场海报/立牌
朋友推荐/口碑传播
社区广告/周边推广
其他
22. 您希望商场活动多久举办一次
每周都有
每两周一次
每月1-2次
节假日重点举办即可
不用频繁，精致高质量即可
23. 您是否注册过合肥欢肆会员
已注册，经常使用
已注册，很少使用
知道但未注册
不知道有会员体系
24. 您使用会员服务时，最看重什么
积分抵现/兑换礼品
免费停车
活动优先参与
专属优惠/生日福利
会员社群互动
无所谓，不关注会员
其他
25. 您向朋友推荐合肥欢肆的意愿有几分？（10分制）
1-3分（不会推荐）
4-6分（一般，看情况）
7-9分（比较愿意推荐）
10分（非常愿意，主动推荐）
26. 未来半年，您来欢肆的消费意愿如何
明显增加
和现在差不多
略有减少
大幅减少
不确定
27. 您对合肥欢肆的场景氛围、品牌招商、物业服务、市场活动，还有哪些具体建议？
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