蜜雪冰城客户满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!感谢您选择蜜雪冰城。为了给您提供更优质的产品与服务，我们特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写，数据仅用于内部改进，请您放心作答。感谢您的支持!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄区间
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
45 岁以上
3. 您近 1 个月在蜜雪冰城消费的频次
1 次及以下
2-4 次
5-8 次
9 次及以上
4. 您最常购买的产品类型（可多选）
果茶类
奶茶类
冰淇淋 / 圣代类
纯茶类
咖啡类
小食类
5. 您对蜜雪冰城饮品口味的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对蜜雪冰城饮品分量 / 容量的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对蜜雪冰城食材新鲜度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对蜜雪冰城产品性价比 / 定价的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您对门店出餐速度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对门店员工服务态度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您对员工点单、饮品制作准确性的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对门店环境卫生的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 您对门店空间、座位舒适度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您对产品包装密封性与美观度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 您对门店产品种类丰富度的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您对门店优惠活动、会员权益的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 若消费中遇到问题，您对门店售后处理是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 您是否愿意再次光顾蜜雪冰城
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 您是否愿意将蜜雪冰城推荐给亲友
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 您认为蜜雪冰城最需要改进的地方，或有其他建议请填写
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客户体验管理
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