中建五局北京公司工程建设业务客户满意度调查问卷

尊敬的客户您好：

       感谢您对中建五局的支持和帮助！为深入贯彻中建集团“以客户为中心的”经营理念，进一步提升客户服务品质，特邀请贵司项目负责人或以上层级领导参加中建五局北京公司客户满意度调查工作，请您对我们之前的工作表现做出评价，并提出宝贵的改进意见，希望在后续的合作中给贵司更优质的服务。

       再次感谢您的支持！

       保密声明：我们承诺对您的信息严格保密，仅用作本企业客户满意度统计分析，未经您授权不会向任何第三方披露。

1. 您的姓名：
2. 您的单位名称：
3. 您的职务：
4. 您的联系方式：
5. 贵单位与中建是否为首次合作：
一、您对我司营销承诺兑现满意度如何？
6. 总体满意度：
7. 期望我司在以下哪些方面做出改进
8. 您认为我司在其他哪些方面需要改进
二、您对我司合同谈判及合同签订工作的满意度如何？
9. 总体满意度：
10. 期望我司在以下哪些方面做出改进
11. 您认为我司在其他哪些方面需要改进
三、您对我司项目履约工作的满意度如何？
12. 总体满意度：
13. 期望我司在以下哪些方面做出改进
14. 您认为我司在其他哪些方面需要改进
四、您对我司结算工作的满意度如何？
15. 总体满意度：
16. 期望我司在以下哪些方面做出改进
17. 您认为我司在其他哪些方面需要改进
五、您对我司维保工作的满意度如何？
18. 总体满意度：
19. 期望我司在以下哪些方面做出改进
20. 您认为我司在其他哪些方面需要改进
六、综合满意度及合作意愿
21. 您对我司的综合满意度
22. 如果还有后续业务，您与中建五局再次合作的意愿：
23. 如果还有后续业务，您与本项目经理再次合作的意愿：
24. 如果还有后续业务，您与本项目班子再次合作的意愿
七、意见和建议
25. 您对我司后续工作有何意见和建议
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