麦迪森广场物业服务中心\n2026客户满意度调查问卷

尊敬的业主 / 客户：
      您好！为持续优化物业服务品质，提升您的居住 / 办公体验，特开展本次满意度调查。请您根据实际感受进行评价！（请选择对应的选项，5分为非常满意，4分为比较满意，3分为基本满意，2分为不太满意，1分为非常不满意），
      您的反馈将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与配合！在未经您许可情况下，您的调查问卷只会在数据统计分析时使用，您个人资料将得到严格保密。
1. 基本信息：
楼栋号
房间号
2. 总体满意度：综合来看，您对麦迪森广场物业服务中心整体服务的满意程度为？
3. 您觉得物业在服务过程中，员工对您服务态度的满意程度为？
4. 您向物业客服提出诉求后，对其响应速度、跟进处理效率及最终解决效果的满意程度为？
5. 您对物业客服人员主动联系您（如告知园区通知、回访服务结果等）频次的满意程度为？
6. 您对园区内车辆停放秩序、出入口通行效率及车位管理工作满意程度为？
7. 您对物业安保人员的巡逻频次及园区 / 楼栋安全防护工作满意程度为？
8. 当您报修（如门锁、桌椅、水电等）时，对维修的响应速度及处理效果的满意程度为？
9. 您对园区照明、地砖等公共设备维修养护满意程度为？
10. 您对园区电梯的日常运行稳定性（如是否频繁故障、停运）的满意程度为？
11. 请问您对园区、楼道、车库清洁卫生满意程度为？
12. 请您对我们的服务工作提出宝贵意见和建议？
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