Sz学院学生旅游出行酒店选择与顾客满意度调查问卷
亲爱的同学：
您好！本问卷仅用于学术研究，旨在了解您在校期间旅游出行时的酒店选择偏好及满意度情况。所有信息将严格保密，请根据真实感受填写。感谢您的支持！
第一部分：基本信息（单选，请勾选）
1. 1. 您的性别：
男
女
2. 第二部分：酒店选择因素的重要性评价
请您根据自己在选择酒店时对各因素的重视程度打分。1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要。请在对应数字后打dui
大一
大二
大三
大四（含专升本高年级）
3. 3. 您最近一年内旅游出行（过夜）的次数：
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
4. 4. 您旅游出行时最常选择的酒店类型：
经济型连锁酒店（如汉庭、如家、全季）
星级酒店（三星及以上）
民宿/客栈
青年旅舍
第二部分：酒店选择因素的重要性评价
请您根据自己在选择酒店时对各因素的重视程度打分。1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要。请在对应数字后打✓
5. 价格水平：
1
2
3
4
5
6. 酒店地理位置（离景点/车站距离）：
1
2
3
4
5
7. 交通便利性（公交/地铁可达性）：
1
2
3
4
5
8. 房间卫生状况：
1
2
3
4
5
9. 床上用品舒适度：
1
2
3
4
5
10. 隔音效果：
1
2
3
4
5
11. 免费Wi-Fi质量：
1
2
3
4
5
12. 前台服务态度：
1
2
3
4
5
13. 是否提供早餐：
1
2
3
4
5
14. 酒店安全措施（门禁、监控等）：
1
2
3
4
5
15. 在线预订便捷程度：
1
2
3
4
5
16. 其他住客评价/口碑：
1
2
3
4
5
第三部分：满意度评价（基于最近一次旅游入住体验）
请回忆您最近一次旅游出行入住的酒店，对以下方面的满意度打分。1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意。请在对应数字后打√。
前台服务态度：
□1 □2 □3 □4 □5
前台服务态度：
□1 □2 □3 □4 □5
前台服务态度：
□1 □2 □3 □4 □5
早餐质量（若未提供早餐请选“一般”）：
□1 □2 □3 □4 □5
安全感觉：
□1 □2 □3 □4 □5
预订及入住流程便捷度：
□1 □2 □3 □4 □5
实际体验与网上评价的符合程度：
□1 □2 □3 □4 □5
第四部分：总体满意度与行为意向
总体而言，您对最近一次入住的酒店整体满意度为：
□1 □2 □3 □4 □5
您是否愿意向他人推荐这家酒店？
□1 □2 □3 □4 □5
您是否会因为一次不满意的体验而改变未来选择酒店的标准？
□1 □2 □3 □4 □5
第五部分：开放题
17. 32. 您对Sz学院周边或常去旅游目的地的酒店有什么改进建议？
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