朗诗寓莘庄店客户满意度调查
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
18-25
26-30
31-40
41-50
51以上
3.您的通勤时间(上下班):
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
4.您的通勤交通工具:
步行
两轮车(自行车、电动车、摩托车)
打车软件
公共交通（公交、地铁等）
私家车
5.您对我们的公寓整体服务满意吗??
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6.您对我们的卫生状况满意吗?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7.您对我们的维修处理满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8.您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能(
0
)
极有可能(
10
)
9.综合价格、硬件、配套、服务来看，您觉得本公寓的性价比如何？
性价比偏低
性价比一般
性价比较高
性价比很高
10.对比周边同类公寓，您认为本公寓最需要优化的是哪一项？具体建议有哪些？
租金价格
房屋硬件
配套设施
物业服务
其他
11.您认为公共区域的照明亮度如何？
非常暗，严重影响通行安全
比较暗，需要增加照明
一般,部分区域略显昏暗
比较明亮，基本满足需求
非常明亮，完全满足需求
12.请对以下管家服务维度的重要性进行排序。
微笑服务与态度亲和度
客诉响应的及时性
问题解决的彻底性
处理过程的透明度
后续回访与关怀
13.您更倾向于参加公寓组织的哪些社群活动？
14.您对我们还有什么其他的建议或意见?
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客户体验管理
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