Usmile电动牙刷配套App顾客满意度和服务重要度调查问卷

尊敬的用户:
您好!
 
本次是关于 Usmile电动牙刷配套App顾客满意度和服务重要度 的问卷调查,旨在了解您对App功能、体验的真实反馈,帮助我们优化产品与服务。
 
问卷预计占用您3-5分钟时间,所有题目均为匿名填写,数据仅用于学术研究与产品改进,我们将严格保护您的个人信息安全。
请您根据实际使用体验作答,您的每一条意见对我们都至关重要!
感谢您的支持与配合!

1. 若您未使用过配套App,相关题目可按“一般”作答;
2. 满意度与重要度题目均采用5分制,1=非常不满意/完全不重要,5=非常满意/非常重要,请根据您的真实感受选择。

用户基本信息

1. 您的性别
2. 您的年龄段:
3.

请问您是否正在使用 / 曾经使用过 usmile 电动牙刷配套 APP?

基础功能维度
4. 满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
实时刷牙指导的精准度、实用性
刷牙深层数据采集(牙结石 / 牙龈出血 / 牙渍预警)的实用性与准确性
口腔报告图文易懂、个性化建议合理 
口腔报告的分享功能
app内口腔护理知识科普内容
5. 重要度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
实时刷牙指导的精准度、实用性
刷牙深层数据采集(牙结石 / 牙龈出血 / 牙渍预警)的实用性与准确性
口腔报告图文易懂、个性化建议合理 
口腔报告的分享功能
app内口腔护理知识科普内容

附加功能维度

6. 满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
个性化场景模式匹配、专属语音包的可玩性
与智能穿戴设备(手环、儿童手表)的联动功能体验
与运动健康 APP(Keep、苹果 / 华为 / 小米健康等)的数据同步、联动体验
家庭账号管理、家人数据监控、家庭互动任务的功能体验
7. 重要度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
个性化场景模式匹配、专属语音包的可玩性
与智能穿戴设备(手环、儿童手表)的联动功能体验
与运动健康 APP(Keep、苹果 / 华为 / 小米健康等)的数据同步、联动体验
家庭账号管理、家人数据监控、家庭互动任务的功能体验
8.

您认为是否有必要增添与口腔医院病例/报告互通功能

视觉交互维度

9. 满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
品牌视觉系统(色彩、主题、元素)的辨识度、美观度
界面的可读性、易用性
界面个性化定制(壁纸、主题、布局切换)的功能体验
多屏展示、动态视觉、口腔报告视觉的体验
操作流程的便捷性、触控反馈、手势操作的流畅度
语音交互功能的识别准确率、实用性
10. 重要度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
品牌视觉系统(色彩、主题、元素)的辨识度、美观度
界面的可读性、易用性
界面个性化定制(壁纸、主题、布局切换)的功能体验
多屏展示、动态视觉、口腔报告视觉的体验
操作流程的便捷性、触控反馈、手势操作的流畅度
语音交互功能的识别准确率、实用性

游戏化社交互动维度

11. 满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
单人日常挑战、官方主题赛事、好友 PK等活动设置
成长与养成体系(等级、勋章、养成玩法)的设置及吸引力
游戏化内容的剧情主题、玩法多样性设置
好友添加、家庭社交、社群互动的功能便捷性、可玩性
用户社交隐私保护的完善度
12. 重要度
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
单人日常挑战、官方主题赛事、好友 PK等活动设置
成长与养成体系(等级、勋章、养成玩法)的设置及吸引力
游戏化内容的剧情主题、玩法多样性设置
好友添加、家庭社交、社群互动的功能便捷性、可玩性
用户社交隐私保护的完善度
13. 如果我们后续设置游戏功能,您最希望增加哪些游戏活动(多选)

开放/改进建议题

14.

您对usmile 电动牙刷配套 APP最不满意的三个点是什么?(多选)

15.

您对 usmile 电动牙刷配套 APP,还有哪些其他的优化建议、功能需求?

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