2026年蓝带啤酒客户服务满意度调查
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对蓝带后勤服务工作的支持和信任，为了更好的服务市场，了解您对公司产品质量和服务水平的满意程度，请您在百忙之中抽空填写这份调查问卷，我们会认真参考您的宝贵意见持续提高后勤整体服务质量。调查选项请用勾选1-5分值描述您的满意程度，分值越高代表越满意。
1. 请选择为您提供服务的对象单位
广东蓝带
河北蓝带
湖北蓝带
2.
请填写贵公司
名称
/办事处
3.
请填写您的联系电话
4. 您对物流部整体服务是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您对物流员工专业知识、服务态度是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对公司产品质量稳定性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对公司产品新鲜度管控是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8.
您对配送发货准确、及时性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9.
您对送货司机服务态度是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10.
您对送货异常问题处理的解决措施和效率是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11.
您对订单状态的沟通反馈是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对公司数据信息统计准确、及时性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13.
您对订单发运信息反馈及时性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14.
您对解决处理投诉事件答复反馈及时性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15.
您对奖盖验收、上帐周期是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16.
您对回瓶回板及时性是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 您对公司产品外包装质量哪方面不满意？
没有意见,都很满意
包装设计尺寸
耐磨损程度
抗压软硬程度
掉色程度
18. 您对促销物料管控及发运哪方面不满意？
没有意见,都很满意
设计新颖及创意性
质量
发放及时性
关闭
客户体验管理
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