好好多烘焙区的顾客满意度调查
尊敬的顾客:
您好!为了给大家带来更好的口感、服务与购物体验,我们真诚邀请您参与本次问卷调查。问卷内容简短、匿名填写,您的每一个建议,都是我们进步的动力!感谢您的支持与配合❤️
1. 您的性别:
女
男
2. 您的年龄段:
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
45岁以上
3. 您到本店消费的频率:
几乎每天
每周2–3次
每周1次
每月几次
偶尔第一次
随机
4. 您最常购买我们烘焙区的哪类产品?(可多选)
吐司/面包类
蛋糕/千层类
饼干点心
泡芙 蛋挞 麻薯等小甜品
其他
5. 您对本店烘焙产品口感、味道满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您觉得我们的面包甜度是否合适?
刚刚好
偏甜
偏淡
7. 您认为本店面包产品价格:
性价比很高
合理适中
略高
偏高
8. 您对面包、蛋糕新鲜度的感受:
很新鲜
正常
一般
不够新鲜
9. 您觉得面包分量:
充足
刚好
偏少
10. ;你对产品颜值/造型满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
11. 您对店内环境、卫生整洁度评价:
非常干净舒适
良好
一般
有待改进
12. 您对店员服务态度:
非常满意
满意
一般
有待提升
13. 您一般什么时间段来购买烘焙产品?
早上
中午
下午
晚上
14. 您平时更喜欢哪种优惠活动?(可多选)
满减/赠活动
买一送一
第二件优惠
其他
15. 您是否愿意再次回购/推荐给朋友?
一定会
会考虑
不确定
16. 您是否有关注本店社群,接收新品、优惠通知?
有
没有
有 随便看看
17. 您最喜爱本店的烘焙产品有哪些?
18. 您希望我们新增什么口味/品类产品?
19. 您觉得本店烘焙区目前最需要改进的地方是什么?(口味、种类、价格、服务、环境均可)
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客户体验管理
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