工商银行西安分行“君子伙伴·文脉传香”贵宾客户专属活动体验满意度调研
各位贵宾,本次活动已圆满结束,麻烦大家花1分钟完成体验投票,您的真实感受是我们优化活动的关键,感谢配合!
1. 活动整体感受:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 整体行程时长:
节奏适中,安排合理
行程偏紧凑,休息时间不足
行程松散,空闲时间过多
整体行程偏长,体力消耗大
行程太短,参观学习意犹未尽
3. 导游综合服务:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 十五五规划市场趋势&家庭财富管理课(于志航)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.
麦积山石窟文化传承讲座(董广强)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 课程单节时长:
时长刚好
第一节课程过长
第一节课程过短
第二节课程过长
第二节课程过短
7. 课堂互动效果:
互动充足
互动偏少
无互动枯燥
8. 全程餐食体验:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 住宿卫生设施:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 住宿休息安静度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 交通乘车体验:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
活动配套物资服务(爱心物料包、伴手礼、应急常备药品)
准备齐全贴心
基本够用
一般
物资不足
未按需配备
13.
工作人员全程对接、服务响应
响应及时服务周到
正常
一般
沟通不及时
服务较差
14. 是否愿意再次参加同类活动:
肯定报名
酌情考虑
不愿参加
15. 是否推荐他人:
强烈推荐
中立
不推荐
16.
本次活动您最喜欢的环节/内容:
17.
行程、课程、食宿、服务中需要优化改进的地方:
18.
您希望后续私行活动增加哪些主题、形式、配套服务:
关闭
客户体验管理
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