甜甜福cake校园顾客满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了更好地了解您对甜甜福cake的消费体验和满意度,我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
1. 您的身份是
本校大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
教职工
2. 您平均多久购买一次甜甜福cake的产品
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少,几乎不买
3. 您到店最常购买的品类是
生日蛋糕
面包吐司
甜品小蛋糕
饮品
饼干点心
4. 您选择甜甜福cake消费最主要的原因是
距离近,校内方便
口味口感好
价格实惠
款式颜值高
新鲜现做
5. 相比学校周边其他甜品店,您认为甜甜福cake最大不足是
定价偏高
产品种类少、更新慢
保鲜/新鲜度一般
服务
促销活动太少
6. 您认为门店原材料损耗、产品过期打折的情况是否常见
经常看到临期打折
偶尔遇到
几乎没有留意
从没见过
7. 哪些情况会让您放弃在本店购买甜品
款式更新慢无新品
价格上涨
蛋糕面包不新鲜
高峰期排队久
线上预定不方便
8. 您更愿意接受门店哪种营销活动
满减优惠
会员储值折扣
第二件半价
新品试吃
生日专属优惠
9. 您是否遇到过门店客流不稳定、热门产品缺货的情况
经常缺货,想买的总没有
偶尔缺货
很少缺货
从未遇到
10. 对于甜甜福cake未来经营,您最希望门店优化哪一点
增加产品种类及更新速度
降低产品价格
提升产品保鲜度
改善服务质量
增加促销活动
关闭
客户体验管理
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