客户满意度调查
尊敬的客户：您好
!
非常感谢您一直以来对华纺股份有限公司的信赖
、
支持
与合作，
为进一步提高和改善我们的服务质量
、产品质量
及管理水平，以便为您提供更加贴心、到位的服务，
最终达到我们客户服务的终极目标
300%满意度。
为此我司以
调查问卷
的形式征求您的宝贵建议，实现合作共赢
，恳请您
在百忙之中
给予我们客观、真实的评价（在您认可的
“□”内画“
√
”）,并提出您的需求和建议。
您的意见与建议将是华纺服务与管理持续改进最好的鞭策和动力。
1. 公司名称
2. 联系电话
3. 邮箱
4. 您在我司采购产品类型
印染布
服装
床品
其它类型
5. 您对产品质量是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
6. 您对样品及时性是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
7. 您对合作研发是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
8. 您对产品交期是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
9. 您对业务服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
10. 您对产品售后解决问题的速度与方式是否满意
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
11. 您对工艺技术能力有何评价
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
12. 华纺在贵司供应商体系内综合实力
非常满意
比较满意
一般
需要改进
不能接受
13. 公司名称
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
14. 您是否愿意向他人推荐华纺产品
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
15. 您是通过何种形式认识华纺的
同业介绍
企业自身宣传
查询网络信息
营销人员拜访
展会、培训交流
16. 您对我公司认识程度
非常了解
比较了解
了解
不太了解
17. 您与公司合作时最看重的是
企业的信誉
企业的质量
企业的实力
企业的售后服务
18. 您对双方合作的意见和建议
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客户体验管理
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