鑫湘半山豪庭物业服务2026年半年度客户满意度调查问卷

尊敬的业主／住户：

您好！为了不断提高鑫湘半山豪庭物业服务中心物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业服务中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。

该调查问卷是我们对“鑫湘半山豪庭物业服务2026年半年度客户满意度”进行的调研，以便作为我们今后改善物业管理及服务的依据，感谢您抽出宝贵的时间做出评价，通过您的意见及建议，我们将不断提升服务品质！

第一部分服务质量

1. 巡楼管理

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

2. 保安管理

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

3. 车场管理

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

4. 公共区域清洁

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

5. 绿化质量

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

6. 便民服务

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

7. 应急处理

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

第二部分服务及时性

8. 物业管理及时性

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

9. 业主急修、便民服务及时性

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

10. 业主投诉处理及时性

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

第三部分服务人员

11. 服务人员仪表

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

12. 服务人员行为

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

13. 服务人员言语

非常满意

5

4

3

2

1

非常不满意

意见或建议

14. 请问您认为我们的物业服务工作还有哪些方面需要改进？您有哪方面的意见或建议？

15. 房号

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