抖音团购用户使用行为与满意度调查
您好!感谢您参与本次关于抖音团购用户使用行为与满意度的调查。本问卷旨在了解您使用抖音团购的相关情况和感受。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写,您的回答对我们非常重要。预计完成时间约5分钟。
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您使用抖音团购的频率
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
很少使用
4. 您通常通过抖音团购购买哪些类型的商品/服务(可多选)
餐饮美食
休闲娱乐(如电影票、KTV)
生活服务(如美容美发、健身)
酒店住宿
旅游出行
生鲜果蔬
日用百货
数码家电
其他
5. 您选择抖音团购的主要原因(可多选)
价格优惠
商品/服务种类丰富
朋友推荐
平台活动吸引
使用方便快捷
信任商家口碑
其他
6. 您平均每次通过抖音团购的消费金额大概是多少
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
7. 您对抖音团购商品/服务的质量满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对抖音团购的优惠力度满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您对抖音团购的购买流程便捷性满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对抖音团购的售后服务(如退款、客服)满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您对抖音团购的商家履约情况(如预约顺利、接待热情)满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 您向朋友或同事推荐抖音团购的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您未来是否会继续使用抖音团购
一定会
很可能会
可能会
不确定
可能不会
很可能不会
一定不会
14. 您认为抖音团购目前存在哪些需要改进的地方(可多选)
商品/服务质量参差不齐
优惠活动套路多
虚假宣传
售后服务响应慢
退款流程复杂
界面操作不够友好
商家信息不清晰
其他
15. 对于抖音团购,您还有其他任何意见或建议吗
关闭
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