山西银行忻州分行2026年二季度客户满意度调查（2）

1. 您的年龄：
2. 您办理业务的网点：
3. 您在网点办理的业务：
4. 您对我行营业网点环境的满意度：
5. 您来我行办理业务，一般需要等待多长时间：
6. 您对我行工作人员的服务态度是否满意：
7. 您对网点员工服务的专业性是否满意：
8. 您对我行营业网点的服务效率是否满意？
9. 对我行的保密和安全措施的评价：
10. 对网点智慧柜员机的体验情况：
11. 您认为银行哪些适老化服务项目是必要的？
12. 您认为网点的动线是否合理？
13. 您认为网点的温馨化服务中，哪些是很有必要的？（如有其他建议可填写至“其他”）：
14. 您认为我行还需要改进的地方：
15. 您对我行服务的意见或者建议：
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