一网通学用户使用满意度调查[复制]

您好！为了提升上海学习网的服务质量，给您带来更优质的学习体验，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将直接影响网站后续的优化方向与功能改进。问卷采用匿名形式，请您放心如实填写。感谢您抽出宝贵时间参与！

一、基本情况

1. 您所在部门

2. 您的姓名

3. 您的年龄：

20-30岁30-40岁40-50岁50岁以上

4. 您从事的职业（如果已经退休请选择退休前的）

机关/事业单位人员企业职工教育工作者（教师/科研人员等）自由职业者/其他

5. 您是否会通过网络学习知识（包括但不限于视频课程、微信课程、直播课、短视频学习等）

是否

6. 您喜欢线上学习还是线下学习

喜欢线上学习喜欢线下学习线上线下都喜欢

7. 您最感兴趣的学习内容是？

健康养生（如饮食营养、养生运动等）艺术特长（如绘画、乐器、跳舞等）人文社科（如历史、文学、哲学等）大众科普（如生活技能、生活知识等）理财知识（如金融、理财知识等）专业知识（如AI能力、化学、医学领域等）教育辅导（如心理、教育等）新闻理论（如政策、新闻、评论等）其他

8. 您更喜欢哪种页面设计风格

清新简约活泼可爱国潮时尚亮眼时尚其他

二、总体使用体验

9. 您对一网通学的哪些功能比较感兴趣？

在线学习课程参加线上或线下活动观看直播在学习圈发学习笔记，和学友交流互动把自己想学习的课程许愿在平台上学习交流可以获得相应积分，积分兑换礼物看附近有什么活动和信息

10. 您认为该平台的学习资源丰富程度与质量满意度如何？

非常满意，资源丰富且内容专业较满意，能满足大部分学习需求一般，部分领域资源不足或质量待提升不满意，资源匮乏或质量差

11. 您觉得该平台整体视觉风格（比如色彩搭配、字体样式）如何？

非常舒适，视觉协调且易读较舒适，无明显视觉不适一般，部分设计（如字体、颜色）影响阅读不舒适，视觉杂乱或刺眼

12. 您对一网通学界面布局的清晰性评价如何？

非常清晰，功能分区明确，想要功能一目了然较清晰，位置合理，无明显混乱一般，部分功能布局分散，需耗时查找不清晰，功能混杂，很难找到想要功能

13. 您觉得该平台容易上手吗？

操作非常方便，很容易上手操作基本流畅有些复杂，操作不太方便操作繁琐，容易出错，影响学习体验

三、特色功能情况

14. 您在使用点课许愿，喜欢干什么？（功能介绍：把自己想要的课程许愿在平台，平台根据实际情况挑选后开课）

去许愿我想要学习的课程报名参加别人的许愿课浏览看一看别人的许愿课在开课广场中报名许愿成功的课暂时还没关注这个功能

15. 您使用学习圈交流时，喜欢干什么？（功能介绍：在学习圈中交流或发布学习笔记）

发布学习笔记、学习心得浏览别人的学习笔记、学习心得评论别人的笔记分享学习笔记给他人在学习圈发布笔记、评论笔记时可以获得积分暂时还没关注这个功能

16. 您使用附近功能时，喜欢干什么？（功能介绍：以地理位置位置展示附近的场所）

查找我附近的场所寻找在我附近开设的课程或活动按照分类随便看看感兴趣的场所直接搜索我想要的场所暂时还没关注这个功能

17. 您在使用学习团队功能时，喜欢干什么？（功能介绍：用户可加入学习团队、参与活动、笔记交流互助等）

加入感兴趣的学习团队，寻找同好伙伴浏览团队内的活动和其他学员的学习分享在团队内发布学习动态、分享学习心得在团队内评论、回复队友的学习动态参与团队活动当团长创建团队、管理团队暂时还没关注这个功能

四、综合评价与建议

18. 平台哪些功能是您期望的？

提供页面语音导航增加课程、活动等资源的种类加强热门课程、活动、直播的推荐力度增加特色短视频模块增加个人勋章、学习成绩单其他

19. 您认为平台还需要哪些改进

继续完善平台功能改进平台的界面的设计风格放大界面的字体加快平台课程资源、活动资源等更新速度提升平台内容的吸引力优化平台使用中的操作便捷性改善平台流畅度、卡顿现象其他

20. 综合各方面，您对上海学习网的总体满意度为：

非常满意满意一般不满意非常不满意

21. 您是否愿意将一网通学推荐给身边的人？

一定会可能会不确定可能不会一定不会

22. 您对一网通学有哪些建议或期望？（如功能、资源、学习形式、操作等方面）

客户体验管理复制此问卷