欢乐爱家门店调改顾客满意度调研问卷

尊敬的顾客朋友：

       您好！近期我们对门店进行了优化调整，此刻格外期盼聆听您最真实的体验与想法。 诚挚邀请您花费2分钟填写这份问卷，答案无对错好坏之分，只需随心说出您的感受即可。您的每一句反馈我们都会认真重视、认真倾听、用心改善，努力不辜负您的支持与信任，由衷感谢您的热心参与！

1.
请问您多久会来欢乐爱家一次？
2.
请问您一般在什么时间来购物？（多选）
3.
这次进店，您有没有感觉店里跟以前不太一样？
4.
这次来你逛起来感觉怎么样？
5.
麻烦您针对以下项目进行打分
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满
店内通道宽度（是否宽敞舒适）
货架高度（是否方便拿取商品）
购物动线（是否顺畅、不走回头路）
整体明亮度和清洁度
指示标识（分区指引是否清晰）
熟食区/生鲜区整洁度
6.
您觉得调改后，超市的商品种类有变化吗？
7.
您注意到主通道和端架上摆了很多自有品牌的商品吗？
8.
您买过欢乐爱家自有品牌的商品吗？
9. 关于您买过的欢乐爱家自有品牌商品，您觉得它好在哪？
10.
您没有购买自有品牌的原因是？
11.
关于自有品牌商品，您最在意什么？（可多选）
12.
店里的氛围和宣传，您觉得怎么样？
13.
请您为以下项目打分
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满
①商品种类丰富度
②生鲜品类的新鲜度
③ 想买的商品都能找到
④ 商品陈列整齐美观度
⑤ 特色/差异化商品的吸引力
14.
这次调整后，您整体感觉是变好了还是变差了？
15.
您认为本次调改还需要哪些地方的改进？（可多选）
16.
如果要你选一个马上改进的地方，您最希望门店改什么？
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