恒鑫精密机械顾客满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!为持续优化我司精密齿轮、轴承配件产品质量与配套服务,现开展客户满意度调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部质量改进,感谢您的真实反馈与支持!
1. 企业类型
大型整车厂
中型配套企业
小型维修厂商
2. 合作时长
半年以内
0.5~2年
2~5年
5年以上
3. 月度采购金额
5万以下
5-20万
20-50万
50万以上
4. 对接业务联系人_________
联系电话:_________________
5. 产品尺寸,精度加工一致性满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6. 产品硬度,材质等内在质量达标情况
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 产品外观无毛刺,磕碰缺陷控制
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 订单交付准时性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9. 产品包装防护、运输完好度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 售前技术对接、图纸确认服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 质量异常售后响应速度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. 质量问题整改效率与效果
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13. 产品价格性价比
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 整体合作综合满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15. 您认为我司产品最需要改进的质量问题
16. 对我司供货、售后、技术服务的其他建议
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客户体验管理
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