甜序茶饮门店顾客满意度调研

您好！感谢您光临甜序茶饮，本次问卷仅需 30 秒完成，用于门店店员绩效考核与服务优化，所有信息严格保密，期待您真实评价！
1. 您本次消费的门店类型
2. 您到店消费频率
3. 店员服务星级打分（5 星满分，对应绩效得分依据）
  • 1星
  • 2星
  • 3星
  • 4星
  • 5星
店员接待响应速度（3 秒内主动问候）
店员服务态度、礼貌用语使用情况
取餐递餐规范（双手递餐、告知取餐口令）
店员产品介绍、新品推荐专业度
客诉 / 疑问处理耐心程度
4. 饮品制作是否无错单、配料标准
5. 出餐速度是否符合预期
6. 门店操作台、公共区域卫生是否整洁
7. 本次消费是否产生不满、差评意向
8. 您是否愿意再次到店消费
9. 您觉得本店店员做得最好的地方是
10. 店员 / 门店哪些地方需要改进
客户体验管理 复制此问卷