质量管理 智信电子有限公司顾客满意度调查

尊敬的客户： 您好！为持续提升产品质量与服务水平，为您提供更优质的产品体验，特开展本次满意度调查。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于公司质量改进，恳请您如实填写，感谢您的支持！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 购买渠道
4. 使用产品时长

评分规则：采用10分制评分，1–3分非常不满意，4–6分一般，7–8分满意，9–10分非常满意。

5. 产品外观做工精细度、无瑕疵情况
6. 产品佩戴舒适度、人体工学设计贴合度
7. 产品音质清晰度、降噪效果、无杂音卡顿
8. 电池续航能力、充电稳定性
9. 蓝牙连接稳定性、低延迟表现:
10.  产品耐用性、抗摔、防水抗汗性能:
11. 产品整体质量稳定性，无频繁故障问题
12. 产品功能丰富度，满足日常使用需求:
13.  产品定价合理、性价比高:
14.  产品操作简单、易用性强:
15. 售前咨询解答专业度、服务态度:
16. 下单发货速度、物流包装完好度:
17.  售后客服响应速度、问题处理态度:
18. 产品质保服务、维修退换流程便捷性:
19. 您对本公司产品总体满意度:
20. 您是否会再次购买本品牌产品:
21. 您是否愿意向亲友推荐本产品:
22. 2. 您在使用过程中遇到的主要质量问题或故障:____________________________________
23. 3. 您希望公司在产品质量、功能、服务上改进的内容:____________________________________
客户体验管理 复制此问卷