SMART&SZBL 公共技术中心 2026 年度年中用户满意度调查
为提升平台服务质量，现开展 2026 年年中满意度调研。填写时段：2026 年 6 月 26 日 09:00 — 2026 年 7 月 3 日 18:00 。
问卷将分平台开展评价，勾选使用平台后自动弹出对应评分题目。
信息保密说明：本次问卷所有评价内容严格保密；您可自愿填写联系方式，便于我们开展专项回访、针对性优化服务。
1. 您所属单位
深圳湾实验室（SZBL）
深圳医学科学院（SMART）
高校 / 外部科研院所
企业研发单位
个人独立用户
2. 您的身份类型
PI / 课题负责人
博士后 / 青年研究员
硕博研究生
专职研发人员
其他
3. 近半年使用 SMART&SZBL 平台频次
每周≥3 次
每周 1–2 次
每月 2–4 次
每季度 1–3 次
半年使用≤2 次
4. 请勾选近半年使用过的公共技术中心，系统将根据勾选内容跳转对应中心评分题
深圳湾实验室（SZBL）生物医学实验技术中心
深圳湾实验室（SZBL）动物实验中心
深圳医学科学院（SMART）生物医学实验技术中心
深圳医学科学院（SMART）动物实验中心
深圳医学科学院（SMART）研发与维护中心
深圳医学科学院（SMART）生医药数据中心
5. 您在 SZBL 生物医学实验技术中心使用过的平台
多组学质谱平台（成员：赵公正、孙正、李娥、李茹蕾、容金华）
基因组学平台（成员：汪颜杰、吴裕波）
生化分析平台-流式机组（成员：程德春、李梦元、黄智清、郭青青）
生化分析平台-分子表征机组（成员：周程、宋凡、孙孟思）
生物影像平台 - 电镜机组（成员：刘珊、杨凯、姚会萍）
生物影像平台 - 光镜机组 / 病理制样机组（成员：孙正龙、余梅、黄诗娴、林晓冰、赵春月、任晓蝶、赵慧娟）
精密设计制造技术平台（成员：周小虎、张文蝶）
高性能计算与信息平台（成员：叶志强、周卓、胡雪松、胡敏、赵宇曦）
6. 多组学质谱平台（成员：赵公正、孙正、李娥、李茹蕾、容金华）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
7. 该平台不满意原因说明
8. 基因组学平台（成员：汪颜杰、吴裕波）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
9. 该平台不满意原因说明
10. 生化分析平台 - 流式细胞机组（成员：程德春、李梦元、黄智清、郭青青）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
11. 该平台不满意原因说明
12. 生化分析平台 - 分子表征机组（成员：周程、宋凡、孙孟思）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
13. 该平台不满意原因说明
14. 生物影像平台 - 电镜机组（成员：刘珊、杨凯、姚会萍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
15. 该平台不满意原因说明
16. 生物影像平台 - 光镜机组 / 病理制样机组（成员：孙正龙、余梅、黄诗娴、林晓冰、赵春月、任晓蝶、赵慧娟）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
17. 该平台不满意原因说明
18. SZBL 精密设计制造技术平台（成员：周小虎、张文蝶）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
19. 该平台不满意原因说明
20. SZBL 高性能计算与信息平台（成员：叶志强、周卓、胡雪松、胡敏、赵宇曦）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
作业等待时间
设备运维情况
技术培训与知识库建设
专业能力
服务态度
21. 该平台不满意原因说明
22. 您在 SZBL 动物实验中心使用过的平台
胚胎操作平台（成员：朱闽、赖观秀）
实验动物福利与质量控制平台（成员：梁德媚、查仁芬、杨晨）
设施设备保障平台（成员：李柏衡、邬玉兰、程启帆）
饲养管理平台（成员：曹云彪、耿慧、刘湘）
23. 胚胎操作平台（成员：朱闽、赖观秀）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
24. 该平台不满意原因说明
25. 实验动物福利与质量控制平台（成员：梁德媚、查仁芬、杨晨）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
26. 该平台不满意原因说明
27. 设施设备保障平台（成员：李柏衡、邬玉兰、程启帆）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
28. 该平台不满意原因说明
29. 饲养管理平台（成员：曹云彪、耿慧、刘湘）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
设施管理质量
饲养服务响应时效
服务态度
30. 该平台不满意原因说明
31. 您在 SMART 生物医学实验技术中心使用过的平台
样品制备与分析平台（成员：潘孝敬、谢兴巧、张婧、周颖欣、刘冰如、林雪珍）
多组学检测分析平台（成员：殷海娣、郑建锋、陈贝怡、李吉）
生物医学影像平台（成员：袁兰、黄依、张耀文）
细胞分析与免疫平台（成员：孙大千、刘婕、陈心怡）
生物结构解析平台（成员：付刚、杨磊青、裴小松、周黎笋、闫慧芳、卢欣）
生物医学电生理平台（成员：蔡冠星、阮嘉敏）
同位素平台（成员：黄熙源）
32. 样品制备与分析平台（成员：潘孝敬、谢兴巧、张婧、周颖欣、刘冰如、林雪珍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
33. 该平台不满意原因说明
34. 多组学检测分析平台（成员：殷海娣、郑建锋、陈贝怡、李吉）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
35. 该平台不满意原因说明
36. 生物医学影像平台（成员：袁兰、黄依、张耀文）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
37. 该平台不满意原因说明
38. 细胞分析与免疫平台（成员：孙大千、刘婕、陈心怡）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
39. 该平台不满意原因说明
40. 生物结构解析平台（成员：付刚、杨磊青、裴小松、周黎笋、闫慧芳、卢欣）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
41. 该平台不满意原因说明
42. 生物医学电生理平台（成员：蔡冠星、阮嘉敏）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
43. 该平台不满意原因说明
44. 同位素平台（成员：黄熙源）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
45. 该平台不满意原因说明
46. 您在 SMART 动物实验中心使用过的平台
动物质量控制平台（成员：谭志刚、李阳）
胚胎技术平台（成员：郑国兴、郭凤、罗家权、柳婷）
表型分析平台（成员：佟帅）
动物实验平台（成员：谢暮晴、郭凤萍）
47. 动物质量控制平台（成员：谭志刚、李阳）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
48. 该平台不满意原因说明
49. 胚胎技术平台（成员：郑国兴、郭凤、罗家权、柳婷）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
50. 该平台不满意原因说明
51. 表型分析平台（成员：佟帅）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
上机及送样响应时效
仪器运维情况
技术培训支持
专业能力
服务态度
52. 该平台不满意原因说明
53. 动物实验平台（成员：谢暮晴、郭凤萍）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术培训支持
专业能力
服务态度
54. 该平台不满意原因说明
55. 研发与维护中心-3D 打印与数控机床加工机组（成员：栾绮月、张永强、孟献斌）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
56. 该平台不满意原因说明
57. 研发与维护中心-嵌入式软硬件机组（成员：王华涛、王燕霞、孟献斌）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
技术服务质量
服务交付时效
服务态度
58. 该平台不满意原因说明
59. SMART 生医药数据中心（成员：马国文、王川、王俊、顾昊、张慧敏）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
作业等待时间
仪器运维情况
技术培训与知识库建设
专业能力
服务态度
60. 该平台不满意原因说明
61. 您是否有跨院区测试服务需求（高科院区用户使用卫光院区设备 / 或反之）
经常有跨院区使用需求
偶尔有跨院区使用需求
无跨院区使用需求
62. 当前SMART/SZBL跨机构预约、准入、结算流程便捷度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
63. 跨机构流程不便原因说明
64. 两院区同类型平台资源互补性是否满足您课题需求
互补性极强，可互相弥补设备缺口
有一定互补，能解决部分实验问题
互补性一般，多数设备重复、无差异化优势
互补较差，两边设备均无法满足需求
65. 资源互补不足说明
66. 两院区互通协同优化方向
打通统一预约平台，实现一号通用两院区设备
统一两院区收费标准、结算体系
开放跨院培训共享通道
统筹大型仪器配置，避免重复采购
统一动物实验准入、伦理审批流程
67. 针对公共技术中心的具体意见及改进建议
68. 公共技术中心新增仪器、技术服务需求
69. 回访意愿
愿意接受回访（请填写联系方式）
不需要回访
关闭
客户体验管理
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