校园奶茶店客户满意度调查问卷（安萨尔）

您好！我们正在进行一项关于校园奶茶店客户满意度的调研，旨在了解您对本店产品和服务的真实感受，以便我们持续改进，为您提供更好的消费体验。您的所有回答仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。本问卷预计填写时间不超过5分钟，感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
2. 您在奶茶店的消费频率
3. 您每次在奶茶店的消费金额区间
4. 在课间高峰期，你觉得出餐速度如何？
5. 请对以下关于产品口味品质的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
饮品口感
饮品新鲜度
甜度适配度
6. 请对以下关于产品多样性的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
菜单丰富度
季节新品更新速度
7. 请对以下关于服务效率的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
点单等待时长
出餐速度
8. 请对以下关于服务态度的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
员工礼貌度
问题响应及时性
9. 请对以下关于感知价值的描述进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
  • 1-非常不满意
  • 2-不满意
  • 3-一般
  • 4-满意
  • 5-非常满意
性价比
优惠活动吸引力
10. 您认为本品牌最需要改进的地方是什么
11. 您愿意向朋友或同事推荐本品牌的可能性有多大
12. （选填）如果您愿意推荐，主要原因是什么；如果不愿意推荐，主要顾虑是什么
客户体验管理 复制此问卷