爷爷不泡茶用户满意度调查问卷
一、基础信息（每题2分，共10分）
1. 1. 您的性别：
A.男
B.女
2. 2. 您的年龄段：
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36岁以上
3. 3. 您每月饮用新式茶饮的次数：
A.1次以内
B.2-4次
C.5-8次
D.9次以上
4. 4. 您购买爷爷不泡茶的渠道：
A.到店购买
B.美团外卖
C.饿了么
D.小程序点单
5. 5. 您是通过什么渠道了解到爷爷不泡茶的？
A.短视频广告
B.朋友推荐
C.门店偶遇
D.团购平台
二、产品口味评价（每题4分，共40分）
6. 6. 您对茶饮茶汤口感的满意度（5档打分：非常不满意1分~非常满意5分，计分换算：选5得4分，选4得3分，选3得2分，选2得1分，选1得0分，下同）
1
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3
4
5
7. 7. 您对饮品甜度、冰度灵活选择的满意度
1
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3
4
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8. 8. 您对小料种类与品质的满意度
1
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3
4
5
9. 9. 您对饮品颜值、包装外观的满意度
1
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3
4
5
10. 10. 您对饮品分量大小的满意度
1
2
3
4
5
11. 11. 您对新品口味创新的满意度
1
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3
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5
12. 12. 您对饮品新鲜度的满意度
1
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3
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5
13. 13. 您认为本店饮品性价比是否合理
1
2
3
4
5
三、门店与服务评价（每题4分，共32分）
14. 14. 您对门店环境卫生的满意度
1
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3
4
5
15. 15. 您对员工接待态度的满意度
1
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5
16. 16. 您对出餐速度的满意度
1
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17. 17. 外卖订单对包装防洒漏的满意度
1
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3
4
5
18. 18. 您对线上订单售后处理效率的满意度
1
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3
4
5
19. 19. 您对门店活动、会员福利的满意度
1
2
3
4
5
20. 20. 您对门店取餐秩序的满意度
1
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4
5
21. 21. 您对门店整体装修氛围的满意度
1
2
3
4
5
四、复购与整体评价（每题9分，共18分）
22. 22. 您是否愿意再次购买爷爷不泡茶？
A.肯定会（9分）
B.大概率会（7分）
C.不一定（5分）
D.不太会（3分）
E.绝不会（0分）
23. 23. 您对爷爷不泡茶品牌的整体满意度：
A.非常满意（9分）
B.满意（7分）
C.一般（5分）
D.不满意（3分）
E.非常不满意（0分）
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