家家悦超市门店内部顾客（员工）满意度调查问卷
您好！本次问卷为家家悦超市门店内部员工满意度专项调研，采用完全匿名形式，所有数据仅用于门店运营优化、管理制度改善，不会单独关联个人考核。问卷填写仅需3-5分钟，恳请您根据真实工作感受作答，感谢您的认真配合！
一、基础信息（单选题，3题）
1. 您所在岗位类型：
A.理货员
B.收银员
C.导购员
D.后勤行政人员
2. 您的入职时长：
A.3个月以内
B.3个月-1年
C.1-3年
D.3年以上
3. 您日常班次类型：
A.白班
B.晚班
C.两班倒
D.弹性排班
二、主体满意度量表题（5级打分：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意，12题，分5大维度）
4. 您对卖场整体环境、通风照明条件的满意度：
1
2
3
4
5
5. 您对员工后勤休息区、饮水储物设施配置的满意度：
1
2
3
4
5
6. 您对工作区域卫生、安保条件的满意度：
1
2
3
4
5
7. 您对门店排班、加班安排合理性的满意度：
1
2
3
4
5
8. 您对考勤制度、奖惩制度公平性的满意度：
1
2
3
4
5
9. 您对薪资发放准时性、绩效奖励核算的满意度：
1
2
3
4
5
10. 您对门店节日福利、各类补贴福利设置的满意度：
1
2
3
4
5
11. 您与店长、上级管理人员的沟通顺畅度满意度：
1
2
3
4
5
12. 您对同事之间协作氛围的满意度：
1
2
3
4
5
13. 您对上级日常工作指导、管理方式的满意度：
1
2
3
4
5
14. 您对当前岗位职责、工作强度匹配度的满意度：
1
2
3
4
5
15. 您对门店提供技能培训、职业提升机会的满意度：
1
2
3
4
5
三、痛点排查多选题（2题）
16. 您认为门店现阶段最需要优化的3项问题（可多选）：
A.排班制度
B.薪资福利
C.工作环境设施
D.上下级沟通机制
E.岗位工作量分配
F.员工培训体系
G.奖惩规则
H.同事协作氛围
17. 若考虑离职，最主要影响因素是（可多选）：
A.薪资待遇偏低
B.工作强度过大
C.管理方式不合理
D.排班不合理
E.工作环境差
F.晋升机会少
G.无离职想法
四、卷尾开放题（1题）
18. 对于家家悦门店运营管理，您有哪些具体的改进建议或想说的内容？
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