家家悦超市内部顾客（员工）满意度调查问卷

亲爱的同事：您好！本次开展门店内部员工满意度匿名调研，调研所有数据仅用于优化门店管理制度、改善员工工作体验，问卷全程匿名，作答内容不会与个人绩效考核挂钩。问卷填写仅需3分钟，恳请您结合自身真实工作感受客观作答，衷心感谢您的配合与宝贵建议！

1. 您所属岗位类型

理货员收银员导购员后勤岗（仓储/保洁）

2. 您入职家家悦的时长

3个月以内3个月—1年1—3年3年以上

3. 您日常固定班次类型

早班中班晚班早晚倒班

以下问题请您根据实际感受进行评价，1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意

4. 工作环境满意度

您对卖场整洁度、货架布局、购物区域环境的满意程度

您对员工休息室、储物柜、饮水就餐配套设施的满意程度

您对门店通风、照明、冷暖温控等硬件环境的满意程度

5. 管理制度满意度

您对门店排班轮换制度公平合理性的满意程度

您对门店考勤规则、加班安排及加班补偿的满意程度

您对门店奖惩考核制度透明度、公平性的满意程度

6. 薪资福利满意度

您对薪资发放时效、绩效奖金核算标准的满意程度

您对门店节日福利、岗位补贴、员工保障政策的满意程度

7. 团队管理满意度

您对店长管理方式、日常工作指导的满意程度

您对上下级沟通渠道、同事协作氛围的满意程度

8. 岗位适配满意度

您对当前岗位职责、日常工作强度匹配度的满意程度

您对门店技能培训、岗位晋升提升机会的满意程度

9. 目前工作中，让您感受困扰的问题有哪些

门店工作环境配套不完善排班、加班制度不合理薪资福利未达到预期上下级沟通存在阻碍工作强度大、在岗人手不足缺少培训、晋升渠道无明显困扰

10. 其他困扰问题

11. 结合日常工作，您认为门店在员工管理、配套设施上最需要优化的地方是什么

12. 针对降低员工流失、提升全员工作幸福感，您有哪些切实可行的改进建议

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