餐厅客户满意度调查

尊敬的顾客：

您好！非常感谢您莅临本店用餐！我们是一家全新开业的餐厅，为了进一步提升菜品品质、优化服务体验、完善门店环境，为您带来更好的用餐感受，特此开展本次问卷调查。

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄：

25岁以下（含25）25~30岁（含30岁）30~35岁（含35岁）35~40岁（含40岁）40岁~45岁（含45岁）45岁~50岁（含50岁）50岁以上

3. 您本次用餐人数

1人2-3人4-6人7人以上

4. 您本次来就餐的身份

山姆会员店购物游客附近上班学生附近居民

5. 您是通过什么渠道了解到本店

路过偶然发现朋友推荐抖音/小红书/等线上平台其他

6. 您如何评价您对本次到大家乐用餐的整体满意程度

非常满意比较满意感觉一般比较不满意非常不满意

7. 您在本次用餐过程中是否有听到服务员使用欢迎用语

是否

8. 您对本店的门店整体装修、环境氛围满意度

非常满意比较满意感觉一般比较不满意非常不满意

9. 您如何评价本次用餐的点餐等候时间？

非常快比较快感觉一般比较慢非常慢

10. 您如何评价本次用餐的食物味道

非常满意比较满意感觉一般比较不满意非常不满意

11. 您如何评价本次用餐期间服务员的服务态度

非常满意比较满意感觉一般比较不满意非常不满意

12. 您如何评价本次用餐是否物有所值

是否

13. 请问您未来7天有多大可能会再次大家乐用餐

绝对会可能会没有意见可能不会绝对不会

14. 请问您在多大程度上愿意推荐您的朋友或者同事来大家乐就餐

10分极其愿意9分非常愿意8分比较愿意7分基本愿意6分轻微愿意5分中立4分轻微不愿意3分不太愿意2分很不满意1分非常不满意

15. 您对我们餐厅在以下方面还有那些建议？

品质服务清洁促销活动其他自助点餐功能/会员权益否，没有意见

16. 您认为本次就餐的餐品定价水平

性价比极高价格合理价格略高价格偏高

17. 今天最让您印象深刻/最满意的地方（非必填）

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