问卷标题:悦家全屋定制客户满意度调查问卷
问卷说明:
尊敬的客户:您好!为持续提升全屋定制产品与服务质量,现开展客户满意度调研,问卷匿名填写,所有数据仅用于公司质量改进,感谢您的配合!
1、房屋户型【单选】
一居室
两居室
三居室
大平层/复式
2、定制预算区间【单选】
1万以内
1-3万
3-8万
8万以上
3、完成交付时长【单选】
7天内
7-15天
15-30天
30天以上
4、联系方式(选填)【填空题】
5、上门测量精准度【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
6、设计师方案设计合理性【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7、板材环保气味、做工质感【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8、五金配件顺滑耐用程度【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9、送货时效、货物完好无磕碰【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10、安装师傅工艺、整洁度【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11、售后咨询、投诉响应速度【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12、整体性价比【单选】
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13、您最满意我们哪一项产品/服务?【填空题】
14、您认为最需要改进的地方是?【填空题】
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客户体验管理
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