恒通精密机械制造有限公司顾客满意度调查问卷

尊敬的各位合作客户：

您好！感谢贵公司一直以来对恒通精密机械的支持。本次匿名满意度调研仅用于内部质量优化，信息严格保密，请结合真实合作体验客观作答，耗时约5分钟，您的建议是我们改进的关键，感谢配合！

第一部分：客户基础信息

1. 贵我双方合作年限【单选题】

A.1年以内B.1–3年C.3–5年D.5年以上

2. 主要采购产品类型

A.轴承系列B.精密轴套C.通用机械精密配件D.多品类产品均采购

3. 月度采购规模【单选题】

A.小额采购B.中等采购C.大额采购

4. 产品应用行业【单选题】

A.机械设备制造B.汽车零部件生产C.智能装备行业D.其他行业

第二部分：满意度评分量表
计分说明：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意

5. 产品尺寸精度、公差稳定程度【量表题】

6. 产品外观质量（无毛刺、划痕、变形、锈蚀瑕疵）【量表题】

7. 产品材质硬度、耐磨性能与使用寿命【量表题】

8. 批量产品出厂质量稳定性、故障发生率控制【量表题】

9. 业务对接、订单咨询响应速度【量表题】

10. 订单交付准时率、供货稳定性【量表题】

11. 质量异常、售后问题处理效率与解决方案【量表题】

12. 产品定价、综合性价比水平【量表题】

13. 产品包装防护、运输到货完好度【量表题】

14. 双方整体合作综合满意度【量表题】

第三部分：合作意向与开放式建议

15. 后续长期合作意向【单选题】

A.非常愿意深度长期合作B.愿意维持现有合作C.合作意愿一般，保持观望D.不愿继续合作

16. 您认为我司产品质量最需要优化改进的环节：【文本题】

17. 针对供货、沟通、售后等服务板块，您的改进建议：【文本题】

18. 其他补充意见（选填）：【文本题】

卷尾语

再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！我司质量管理部将认真梳理全部反馈，持续完善质量管控体系。
恒通精密机械制造有限公司质量管理部

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