校园蜜雪冰城客户满意度问卷调研
您好！欢迎参与本次校园蜜雪冰城奶茶店客户满意度调研，本次调研旨在全面了解校园门店的产品品质、服务质量、环境体验及客户整体满意度情况，为门店优化服务流程、提升产品品质、优化消费体验提供真实有效的数据支撑。
1.
您的性别？
男
女
2. 您最近一次购买该品牌是在？
3 天以内
一周内
两周内
一个月内
超过一个月
3. 您通常通过什么方式购买？
小程序点单
外卖平台
到店点单
4. 饮品杯盖密封牢固，包装完好，无洒漏、破损
很不满意
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很满意
5. 同款饮品每次饮用甜度、冰量、口感保持稳定
很不满意
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4
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很满意
6. 冰淇淋、鲜果、茶汤等食材新鲜，无变质异味
很不满意
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5
很满意
7.
可以灵活调整少糖、去冰、不加料等个性化要求
很不满意
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很满意
8. 门店大厅、取餐台地面桌面干净无垃圾、无黏腻污渍
很不满意
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很满意
9. 日常排队等候时间短，高峰期出餐效率也尚可
很不满意
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很满意
10. 点单高峰期店员依旧主动接待，态度不敷衍
很不满意
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很满意
11. 门店张贴卫生公示、从业人员健康证件齐全
很不满意
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很满意
12. 总体而言，您对该品牌的满意程度是？
很不满意
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很满意
13. 您再次购买该品牌奶茶的可能性有多大？
很不满意
1
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很满意
14. 您有多大可能向朋友 / 同学推荐该品牌
不可能
0
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6
7
8
9
10
极有可能
15. 您对校园蜜雪冰城门店有其他建议吗
关闭
客户体验管理
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