用户满意度调研
尊敬的客户:
您好,为更好地为您提供服务,占用您3-5分钟的时间,邀请您为我们季度服务进行打分。
1. 企业名称
项目服务类
2. 您对项目服务响应的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对接运营人员
客服人员
对接招募人员
3. 您希望对接运营人员,提升的服务有哪些?
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
4. 您希望客服人员,提升的服务有哪些?
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
5. 您希望对接招募人员,提升的服务有哪些?
服务响应速度
服务专业度
其他(可补充您的建议)
培训类
6. 对接运营人员,对系统使用培训是否清晰?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 对接运营人员,提供的培训课件能否解决您遇到的问题?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 对接运营人员,提供的操作指引文档、视频能否解决您遇到的问题?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 对使用培训、培训课件、操作指引文档和视频,需要优化的建议
日常使用类
10. 您对小活儿移动端使用满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
请您对小活儿移动端任务发布操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务验收操作便捷性打分
请您对小活儿移动端任务收益结算操作便捷性打分
11. 您对小活儿移动端发布任务功能的使用建议
任务发布流程不清晰,分不清楚抢单任务、指派任务的区别
任务发布需补充的选项较多,不够智能
其他(可补充您的建议)
12. 您对小活儿移动端验收任务功能的使用建议
任务验收无法根据当天实际情况,进行实际任务时段的调整
验收多天任务时,无法快速找到对应的兼职人员
其他(可补充您的建议)
13.
您对小活儿移动端核验结算任务收益功能的使用建议
核验结算,增加勾选任务单进行批量确认
转账管理,增加勾选批量取消账单
其他(可补充您的建议)
14. 您对小活儿网页端的使用满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您对小活儿网页端首页【数据仓】的数据使用打分
您对小活儿网页端首页【用户】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【任务】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【培训】模块下的功能使用打分
您对小活儿网页端首页【结算】模块下的功能使用打分
15. 您对小活儿网页端【数据仓】的功能使用建议
16.
您对小活儿网页端【用户】模块下的功能使用建议
17.
您对小活儿网页端【任务】模块下的功能使用建议
18.
您对小活儿网页端【培训】模块下的功能使用建议
19.
您对小活儿网页端【结算】模块下的功能使用建议
20. 您日常方便使用的设备的是?
手机移动端
网页端
21. 小活儿手机移动端您希望增加的功能?
22. 小活儿网页端您希望增加的功能?
23. 平台已上线【人才测评管理】、【排班】功能,如需了解可以补充期望沟通时间,收到后会有运营伙伴发起与您的沟通
关闭
客户体验管理
复制此问卷