广西广投智慧服务集团有限公司食材配送服务客户满意度调查(乾丰售电食堂项目)

问卷说明:亲爱的各位干部职工:

       您好!为持续提升食材配送服务品质,保障食品安全,广西广投智慧服务集团有限公司现诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们不断提升,提供优质服务至关重要,对您的支持,我们表示衷心的感谢!请在相应框内打“√”,从10-1满意率依次递减。

1.

您接触食材配送管理的哪个环节? 

10-非常满意,完美无缺;9-非常满意,几乎没有问题;8-很满意,只有一些小问题;7-满意,但仍依然有些问题;6-较满意,但还有改进的地方;5-一般,仍有改进空间;4-较不满意,有少量问题;3-不满意,有一些问题;2-很不满意,有较多问题;1-非常不满意,有严重问题;

2. 综合考虑食材配送服务的总体表现,请问您的满意程度如何?
食材配送细项评价
3. 食材品质满意程度如何?
4. 食材配送时效及时性满意程度如何?
5. 食材配送数量、品种是否准确满意程度如何?
6. 食材配送价格是否合理满意程度如何?
7. 配送食材新鲜度满意程度如何?
8. 配送单据的及时性满意程度如何?
9. 按照要求解决食品问题情况(包括品种、规格、数量、质量等出现问题)满意程度如何?
10.

您觉得食材配送服务存在哪些问题?

11.

您对食材配送服务的意见建议?

12. 您的单位是?
13. 您的姓名:
14. 请输入您的手机号码:
再次感谢您接受我们的访问,祝您工作顺利!万事如意!
客户体验管理 复制此问卷