主流APP用户功能满意度调查问卷
1. 您日常最常使用的APP是？
微信
抖音
美团
2. 您每日使用上述APP总时长大约为？
30分钟以内
30分钟~2小时
2~5小时
5小时以上
3. APP支持手机号，密码正常登录，您的感受？
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
很喜欢
4. APP无法手机号登录，仅能第三方授权登录，您的感受？
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
很喜欢
5. 您的年龄
18岁以下
19~29岁
30~45岁
45岁以上
6. 使用APP的主要目的
社交沟通
休闲娱乐刷视频
本地生活消费点餐买药
办公支付综合使用
7. APP新消息能够/无法及时推送提醒，您的感受
很不喜欢
勉强接受
一般
满意
很满意
能够
无法
8. APP内可精准/没有内置搜索联系人、商品、视频内容，您的感受
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
精准搜索
没有内置搜索
9. APP可自由切换浅色深色夜间模式/固定单一界面，您的感受
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
自由切换
固定单一
10. 收藏内容云端同步
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
自动云端同步
清空丢失
11. 一键分享至微信动态
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
一键分享
无法直接分享
12. 个性化算法推送
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
智能推送
随机推送
13. 退款极速原路到账
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
原路返还
审核3~7个工作日
14. 开屏广告一键跳过
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
直接点击跳过
观看5秒跳过
15. 真人在线人工客服
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
快速接入人工
机器人自动回复
关闭
客户体验管理
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