客户满意度调查问卷
尊敬的贵宾客户:您好!为了能为您提供更贴合需求的专属服务,现针对您日常喜好做如下调查,所有题目均设置了可选项,您可以根据实际情况轻松勾选完成
1. 您的姓名:________
2. 您的性别:
男
女
3. 您的星级:__________
4. 您的年龄段:
40岁及以下
41-50岁
51-59岁
60-69岁
70岁以上
5. 您家庭目前的资产/收入大致层级:
中产家庭(可投资资产约50-300万)
富裕家庭(可投资资产约300-600万)
高净值家庭(可投资资产600万及以上)
不便透露/不确定
二、日常喜好
6. 您更偏好哪种茶叶品类?(可多选)
绿茶
红茶
乌龙茶
普洱茶
白茶
花茶
7. 您最喜欢的水果种类是?
莓果类(丹东99红颜草莓、宁夏富硒蓝莓等)
瓜果类(新疆西州蜜25号哈密瓜、麒麟8424西瓜等)
柑果类(赣南富硒脐橙、重庆奉节伦晚橙等)
热带水果(猫山王榴莲、海南燕窝果等)
仁果类(新西兰爱妃苹果、新疆库尔勒香梨等)
8. 如果您收到礼品,您更希望是在什么时机接收?
传统节日(春节、中秋)
生日当天/当月
参加活动时现场领取
不定期惊喜赠送
9. 您更倾向于收到哪种类型的礼物?
实用家居用品(如恒温养生壶、便携保温杯)
健康养生类(如野生土蜂蜜礼盒、远红外肩颈理疗仪、进口高钙有机奶粉)
美食/茶饮礼盒(如冻干即食燕盏羹、明前狮峰龙井专属礼盒)
体验类服务(如2天3晚康养短途游、季度中医推拿理疗卡)
文化休闲类(如善琏湖笔文房四宝套装、经典国粹戏曲典藏U盘)
三、旅游出行偏好
10. 您偏好的出游时长是?
一日往返
两天一夜
2-3天
4-5天
11. 您的景点偏好类型是?(可多选)
人文历史类场馆
自然风景类景区
城市休闲citywalk
网红打卡出片点
户外徒步登山
12. 您通常的出游同伴是?
独自参加(希望多结交朋友)
老伴陪同
子女陪同
老朋友/同事组团
四、服务类需求偏好
13. 您更喜欢公司组织哪类活动?
健康类
财富管理
法商类
信托类
14. 对子女的保障需求更关心哪一类?
高端医疗
重疾
意外
养老需求
财富传承
15. 您对我们日常的服务有什么意见和建议
五、为保障您在参加活动或接收礼品时的安全与适宜,请告知我们以下信息:
16. 您是否有饮食忌口或过敏史?
无
糖尿病(需严格控糖)
高尿酸/痛风
忌生冷
其他
17. 您是否患有不适合长途跋涉或剧烈活动的疾病?
无
严重高血压/心脏病
骨质疏松/关节疾病
其他:
18. 您更倾向的活动强度?
舒缓休闲(坐车为主,少走路)
正常游览(可步行1-2小时)
精力充沛(可接受徒步)
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