七味集客户满意度与需求调研问卷

亲爱的七味集顾客,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们不断优化产品与服务,为您带来更好的体验。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
1. 您的年龄段
2. 您主要通过哪些渠道了解或购买七味集的产品
3. 在购买特色风味食品、地方特产时,您对以下因素的重视程度如何
  • 非常不重视
  • 不太重视
  • 一般
  • 比较重视
  • 非常重视
口味正宗度
食品安全与品质
包装设计与颜值
性价比
产品背后的文化故事
产品新鲜度/保质期
品牌口碑
购买便捷性
4. 您购买七味集产品的主要目的
5. 在产品方面,您曾遇到过哪些不满或障碍(可多选,若无则不选)
6. 在价格方面,您曾遇到过哪些不满或障碍(可多选,若无则不选)
7. 在浏览体验方面(线上或线下),您曾遇到过哪些不满或障碍(可多选,若无则不选)
8. 在售后物流方面,您曾遇到过哪些不满或障碍(可多选,若无则不选)
9. 请您对七味集的整体体验进行打分(1分最低,10分最高)
10. 您对七味集未来推出的新品有哪些期待?(例如新的风味、特产类型、文创产品等)
11. 目前七味集最需要解决的一个痛点问题是什么?请具体说明。
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