尊敬的客户您好!我们是哈尼蜜蜂蜜品牌,诚邀您参与本次满意度调查[复制]
1. 您的年龄段是?
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
2. 您购买哈尼蜜蜂蜜的频率是?
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 偶尔(每季度1-2次)
E. 从未购买(仅了解品牌)
3. 您最常购买的哈尼蜜产品类型是?
A. 野花蜜
B. 黑蜂蜜
C. 百花蜜
D. 椴树蜜
E. 礼盒装/组合装
F. 其他/暂未购买
4. 您对哈尼蜜蜂蜜的口感满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
5. 您对哈尼蜜蜂蜜的纯度/天然度满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
6. 您对哈尼蜜蜂蜜的包装设计满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
7. 您认为哈尼蜜蜂蜜的性价比如何?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
8. 您对哈尼蜜蜂蜜的产品种类丰富度满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
9. 您对哈尼蜜的客服服务满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
10. 您对哈尼蜜的物流配送速度满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
11. 您对哈尼蜜的整体购物体验满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)
A. 1分 - 非常不满意
B. 2分 - 不满意
C. 3分 - 一般
D. 4分 - 满意
E. 5分 - 非常满意
12. 您是通过什么渠道了解到哈尼蜜蜂蜜的?
A. 朋友/家人推荐
B. 社交媒体(微信、抖音、小红书等)
C. 电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
D. 线下门店/超市
E. 其他
13. 您会向身边的朋友或家人推荐哈尼蜜蜂蜜吗?(NPS评分)
A. 0-6分(不太可能推荐)
B. 7-8分(一般)
C. 9-10分(非常愿意推荐)
14. 您未来是否愿意继续购买哈尼蜜蜂蜜?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
15. 您认为哈尼蜜蜂蜜相比其他品牌,最大的优势是什么?
A. 产地优势(新疆优质蜜源)
B. 产品品质高(纯净、天然、无添加)
C. 价格合理/性价比高
D. 品牌口碑好
E. 包装精美,适合送礼
F. 其他
再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈!您的每一条建议都将成为我们前进的动力。祝您生活甜蜜,健康每一天!——哈尼蜜有限公司
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