哈尼蜜蜂蜜品牌客户满意度调查问卷
问卷导语
尊敬的客户，您好！我们正在进行哈尼蜜蜂蜜品牌的客户满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提供更好的产品和服务。请您花几分钟时间完成以下问卷，非常感谢您的参与和支持！
一、基础信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年龄段:
A.18 岁以下
B.18-24 岁
C.25-34 岁
D.35-44 岁
E.45-54 岁
F.55 岁以上
二、购买行为调研
3. 您通常通过哪些渠道购买哈尼蜜蜂蜜?（可多选）
A. 线下超市
B. 品牌专卖店
C. 线上电商平台
D. 其他渠道（请填写）
4. 您购买哈尼蜜蜂蜜的频率?
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 偶尔
E. 从不
5. 您选购哈尼蜜蜂蜜的主要用途是?（可多选）
A. 日常冲水饮用
B. 烘焙、烹饪调味
C. 养生调理
D. 送礼馈赠
E. 其他
三、产品满意度评分（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
6. 您对哈尼蜜蜂蜜的口感满意程度:
1
非常不满意
2
不满意
3
一般
4
满意
5
非常满意
7. 您对蜂蜜纯度、天然无添加品质的满意程度:
1
非常不满意
2
不满意
3
一般
4
满意
5
非常满意
8. 您对产品包装设计、密封性的满意程度:
1
非常不满意
2
不满意
3
一般
4
满意
5
非常满意
9. 您对产品定价的满意程度:
1
非常不满意
2
不满意
3
一般
4
满意
5
非常满意
四、服务与品牌调研
10. 您对线上客服响应速度、服务态度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您认为哈尼蜜的品牌形象如何?
A. 非常负面
B. 负面
C. 中性
D. 正面
E. 非常正面
12. 您是否愿意推荐哈尼蜜给亲友?
A. 一定会推荐
B. 大概率会推荐
C. 不确定
D. 不太会推荐
E. 完全不会推荐
五、改进需求
13. 您希望哈尼蜜在哪些方面优化升级?（可多选）
A. 口感风味
B. 产品价格
C. 包装规格
D. 促销活动
E. 售后服务
F. 其他
14. 您对哈尼蜜蜂蜜产品、服务还有哪些意见、建议或反馈?
结束语
非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查，您的反馈将帮助我们不断进步，为您提供更好的产品和服务，祝您生活愉快！
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