龙牌集团西北公司商务平台26年6月客户满意度调查
您好!感谢贵司长期以来对我司的信任与支持!为持续提升我们的商务服务质量,优化订单处理及发货流程,特开展此次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求,提供更高效、便捷的服务。
本问卷仅需1-2分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。衷心感谢您的参与!
朔州商务:太原办事处、晋北办事处、呼张办事处、包额办事处所辖经销商
陕西商务:晋南办事处、西咸办事处、甘宁青、陕外区域所辖经销商
每个办事处每月选取3名经销商进行打分
1. 您的公司名称(填写公司名字全称,请勿简称)
2. 所在办事处
3. 到货外观
很满意
20
15
10
5
0
很不满意
4. 物流满意度
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
5. 商务人员服务态度
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
6. 样品、资料发放满意度
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
7. 商务解决问题主动性
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
8. 协助配货及货位计算满意度
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
9. 定制订单协调与反馈
很满意
10
8
5
3
0
很不满意
10. 其他建议或意见
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客户体验管理
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